Retourvoorwaarden voor Maatwerkproducten
Laatst bijgewerkt: 4 april 2024
Bij Alexanderchristiaan.nl begrijpen we het belang van tevredenheid bij het ontvangen van producten die voldoen aan jouw specifieke behoeften en voorkeuren. Vanwege de aard van maatwerkproducten, willen we je informeren over onze retourvoorwaarden met betrekking tot deze producten.
Niet-retourneerbare Maatwerkproducten
Aangezien maatwerkproducten specifiek zijn vervaardigd volgens jouw individuele specificaties, kunnen we helaas geen retourzendingen of ruilingen accepteren voor deze items, tenzij het product defect is of niet voldoet aan de specificaties zoals overeengekomen tijdens het bestelproces. We streven ernaar om nauwkeurige informatie te verstrekken tijdens het bestelproces om ervoor te zorgen dat het maatwerkproduct aan jouw verwachtingen voldoet.
Defecte of Niet-conforme Maatwerkproducten
In het geval dat je een defect maatwerkproduct ontvangt of als het niet voldoet aan de specificaties zoals overeengekomen tijdens het bestelproces, verzoeken we je vriendelijk om binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via info@alexanderchristiaan.com. We zullen ons best doen om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.
Annuleringen en Wijzigingen
Aangezien maatwerkproducten direct na bestelling in productie gaan, is annulering of wijziging van een bestelling mogelijk alleen mogelijk binnen 20 minuten na het plaatsen van de bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een annulering of wijziging wenst door te voeren.
Contact met ons opnemen
Als je vragen hebt over onze retourvoorwaarden voor maatwerkproducten of als je hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@alexanderchristiaan.com. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen die je hebt.